Tham khảo

Nạp và rút tài khoản qua ví điện tử trong tích tắc

Tại 8wine, chuyển khoản được thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không cần qua ngân hàng, không chờ đợi lâu. Mở tài khoản, chọn ví, nhập số tiền và xác nhận bằng PIN là xong.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp nhanhRút gọn
8wine Nạp và rút tài khoản qua ví điện tử trong tích tắc
AN TOÀN GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành chuyển khoản như thế nào

Mỗi giao dịch nạp rút tại 8wine đều đi qua lớp xác minh bảo mật trước khi được duyệt. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn — toàn bộ xác thực diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quy trình này giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch ở từng bước.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8wine đều được mã hoá SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình chuyển khoản.

Xác minh hai bước khi rút

Trước khi duyệt lệnh rút, hệ thống kiểm tra khớp giữa ví đăng ký và tài khoản người dùng — bước này ngăn giao dịch rút tiền trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp rút hiển thị trong tài khoản theo thời gian thực — bạn theo dõi được từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Không lưu thông tin ví

8wine không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Xác thực thanh toán diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví, đảm bảo quyền kiểm soát luôn nằm ở phía bạn.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi chuyển khoản?

Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc bạn gặp lỗi khi nạp rút qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được giải quyết nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các vấn đề nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu kèm bằng chứng

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi qua kênh hỗ trợ — giúp đội ngũ tra soát giao dịch chính xác và xử lý nhanh hơn cho tài khoản của bạn.

Xác minh tài khoản (KYC)

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính cơ bản. Hoàn tất bước này một lần duy nhất để các lần rút tiếp theo qua ví điện tử được xử lý không bị gián đoạn.

8wine Cách thực hiện chuyển khoản tại 8wine

Cách thực hiện chuyển khoản tại 8wine

Để nạp tiền, vào mục thanh toán trong tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Khi rút, điền số tiền cần rút, chọn ví đã

liên kết và chờ bộ phận xác minh tài khoản duyệt — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không cần mở máy tính.

Các khái niệm cần biết khi nạp rút tại 8wine

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại 8wine, bạn hoàn tất KYC một lần để mở khoá tính năng rút tiền và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

02
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

03
Thời gian xử lý giao dịch là gì?

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận giao dịch đến khi số dư tài khoản được cập nhật. Với ví điện tử, thời gian này thường rất ngắn sau khi ví xác nhận thành công.

04
Ví liên kết là gì?

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với tài khoản 8wine. Lệnh rút chỉ được gửi về ví đã liên kết để đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn.

05
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống hoặc đội ngũ xác minh duyệt. Bạn có thể theo dõi cập nhật trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu một giao dịch nạp tiền thất bại sau khi ví đã trừ tiền, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví điện tử, không phải hệ thống 8wine.

Giải đáp về chuyển khoản tại 8wine

Có. Vào mục thanh toán, chọn MoMo, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng PIN — giao dịch được ghi nhận ngay sau khi MoMo xác nhận thành công.

Sau khi lệnh rút được duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Tốc độ phụ thuộc vào thời điểm xác minh tài khoản hoàn tất — thường diễn ra nhanh trong giờ hành chính khi đội hỗ trợ hoạt động.

Chưa được. Xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên. Hoàn tất một lần duy nhất trong phần cài đặt tài khoản, sau đó mọi lệnh rút qua ví điện tử đều được xử lý bình thường.

Quy trình tương tự — chọn Viettel Money trong trang thanh toán, nhập số tiền, chuyển từ ứng dụng Viettel Money và xác nhận. Số tài khoản nhận hiển thị ngay trên màn hình, không cần nhớ trước.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ tra soát giao dịch dựa trên mã xác nhận và cập nhật số dư tài khoản cho bạn.

Bạn có thể nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ lần. Tuy nhiên, lệnh rút chỉ được gửi về ví đã liên kết và xác minh với tài khoản — điều này bảo vệ tiền của bạn khỏi bị rút nhầm địa chỉ.